Политика возврата

Политика возврата

Право отказа - ст. 64 Законодательный декрет №. 206 от 06

 

Клиент имеет право отказаться от договора, заключенного с Продавцом, без каких-либо штрафов и без указания причины, в течение четырнадцати (14) дней со дня получения товаров, приобретенных на www.elevenvillagestore.com. или в течение четырнадцати (14) дней с даты получения заказа в магазине.

Это право сохраняется исключительно за физическими лицами, поэтому оно не может быть реализовано юридическими и физическими лицами, которые действуют в целях, связанных с их профессиональной деятельностью.

Напоминаем, что в магазине невозможно получить немедленный возврат, в некоторых особых случаях можно будет поменять выбранную одежду на другую.

Клиент может использовать форму возврата (соответствующую стандартной форме в соответствии со статьей 49, пункт 4 Кодекса потребителей), которую нужно заполнить и отправить непосредственно через Интернет через www.elevenvillagestore.com или по электронной почте: поставки@ Elevenvillagestore.com.

Продавец отправит вам подтверждение по электронной почте о получении запроса на вывод средств. 

После того, как вы осуществили отказ от договора, вы должны вернуть товары в Eleven Village Store, доставив их курьеру для отправки в течение четырнадцати (14) дней с момента, когда вы сообщили Продавцу о своем решении отказаться от договора.

Целостность возвращаемых продуктов является важным условием для осуществления права на отказ. Продукты не должны быть повреждены, изменены, использованы, изношены или стерты.

По возвращении поместите товар в оригинальную упаковку, приложив прилагаемые аксессуары и документы. Рекомендуется принять все возможные меры предосторожности для обеспечения целостности возвращаемого продукта.

Предметы, которые не были возвращены, возвращены не полностью, испорчены, повреждены, испорчены, загрязнены или находятся в любых других условиях, которые могут обоснованно свидетельствовать об их использовании или износе, не подлежат возврату или замене.

Что касается обуви, подошва также должна быть неповрежденной: по этой причине мы рекомендуем примерять обувь на ковровой поверхности или на ковре.

Аналогичным образом нельзя заменить замененные предметы, а также запечатанные предметы (купальные костюмы и т. Д.), Которые были открыты после доставки по гигиеническим соображениям или в целях защиты здоровья.

Все товары, предлагаемые для продажи Продавцом, снабжены идентификационной биркой с одноразовой печатью, которая является неотъемлемой частью товара. Мы предлагаем вам попробовать продукт, не удаляя ярлык и его печать, потому что возвращенные товары, у которых их нет, не будут приняты.

Единственными расходами за ваш счет являются расходы на возврат / застрахованную доставку на полную сумму, уплаченную за приобретенные продукты, если Eleven Village Store прямо не освободил вас от этих расходов во время покупки или в некоторых особых случаях. 

Если вы решите воспользоваться услугами курьера, указанного Продавцом, с момента доставки купленных товаров курьеру, указанному Продавцом (UPS или DHL), покупатель освобождается от какой-либо ответственности (в случае утери, повреждения или иного) продукции во время транспортировки.

Если вы решите использовать способ доставки, отличный от указанного Продавцом (UPS или DHL), вам придется оплатить расходы по возврату купленных товаров лично, и в этом случае ответственность в случае утери остается на вас. повреждения или иного товара при транспортировке, что произошло из-за вашего небрежного выбора перевозчика и/или способа доставки.

 

Клиент должен вернуть товар курьером по своему выбору по следующему адресу:

ОДИННАДЦАТЬ СЕЛЬСКИЙ МАГАЗИН МИЛАН

via Paolo da Cannobio, 9, Милан, 20122, MI, Италия

 

Eleven Village Store возместит покупателю уплаченную сумму следующими способами:

1. банковский перевод

2. кредитная карта (время погашения зависит от компании, управляющей кредитной картой, мы напоминаем вам, что дата начисления кредита совпадает с датой дебетования, поэтому вы не понесете никаких потерь с точки зрения банковских процентов) 

3. Возврат денег в PAYPAL будет осуществлен на ваш счет PayPal и будет сразу же виден. Фактическое возмещение по кредитной карте с вашего счета PayPal зависит от учреждения, выпустившего карту.

С вами свяжутся, если ваше возвращение не может быть принято, поскольку оно не соответствует условиям, описанным выше в предыдущем абзаце. В этом случае вы можете вернуть товары, приобретенные доставкой, за свой счет. Если вы откажетесь от этой отправки, Eleven Village Store оставляет за собой право сохранить товары и сумму, соответствующую покупной цене товаров.