Политика возврата

 

Право отказа - ст. 64 Законодательный декрет №. 206 от 06

 

Клиент имеет право отказаться от договора, заключенного с Продавцом, без каких-либо штрафов и без указания причины, в течение четырнадцати (14) дней со дня получения товаров, приобретенных на www.elevenvillagestore.com. или в течение четырнадцати (14) дней с даты получения заказа в магазине.

Это право сохраняется исключительно за физическими лицами, поэтому оно не может быть реализовано юридическими и физическими лицами, которые действуют в целях, связанных с их профессиональной деятельностью.

Напоминаем, что в магазине невозможно получить немедленный возврат, в некоторых особых случаях можно будет поменять выбранную одежду на другую.

Чтобы отказаться от договора, вы можете использовать форму возврата (соответствующая стандартной форме в соответствии со статьей 49, параграф 4 Кодекса потребителей), которую нужно заполнить и передать непосредственно в Интернете через www.elevenvillagestore.com или составить и отправить. Продавцу еще одно явное заявление о вашем решении отказаться от договора по электронной почте: deliveryies@elevenvillagestore.com

Продавец отправит вам подтверждение по электронной почте о получении запроса на снятие средств. 

После того, как вы осуществили отказ от договора, вы должны вернуть товары в Eleven Village Store, доставив их курьеру для отправки в течение четырнадцати (14) дней с момента, когда вы сообщили Продавцу о своем решении отказаться от договора.

Целостность возвращаемых продуктов является важным условием для осуществления права на отказ. Продукты не должны быть повреждены, изменены, использованы, изношены или стерты.

Все товары, предлагаемые к продаже Продавцом, снабжены идентификационной биркой с одноразовой пломбой, которая является неотъемлемой частью актива. Мы приглашаем вас попробовать продукт, не снимая бирку и ее печать, потому что возвращенные товары, на которых их нет, не будут приняты.

Продукты должны быть возвращены в их оригинальной упаковке, вместе с любыми аксессуарами / документацией, идентификационная бирка и / или этикетки, если таковые имеются, должны быть прикреплены к продуктам во время возврата.

Возвращенные товары должны быть доставлены отправителю в течение четырнадцати (14) дней с момента, когда вы уведомили Продавца о своем решении отказаться от контракта.

Единственными расходами за ваш счет являются расходы на возврат купленных продуктов, если Eleven Village Store прямо не освободил вас от этих расходов во время покупки и при дополнительном условии, что вы используете грузоотправителя, указанного Продавцом в Форме возврата.

Однако, если вы решите воспользоваться услугами курьера, указанного Продавцом в Форме возврата, вам не придется лично оплачивать расходы за возврат приобретенных товаров. Оплата расходов по возврату приобретенных товаров будет производиться от вашего имени непосредственно Продавцом, который, таким образом, освобождает вас от любых платежных обязательств перед грузоотправителем. Продавец для выплаты возмещения фактически вычитает из возмещения единовременную сумму, равную стандартной стоимости доставки приобретенных товаров. Кроме того, с момента возврата приобретенных товаров грузоотправителю, указанному Продавцом в Форме возврата, Продавец освобождает вас от любой ответственности в случае потери или повреждения товаров во время транспортировки.

Если вы решите использовать способ доставки, отличный от указанного Продавцом в Форме возврата, вам придется лично оплатить за свой счет расходы по возврату приобретенных товаров. В этом случае также будет возмещена сумма, эквивалентная стоимости стандартной доставки приобретенных товаров, при этом любые дополнительные расходы, понесенные вами за выбор другого и / или более быстрого типа доставки и доставки, чем стандартный, не будут возмещены. В этом случае ваша ответственность может остаться в случае потери или повреждения продуктов во время транспортировки, что связано с вашим небрежным выбором перевозчика и / или способов доставки.

 

Клиент должен вернуть товар курьером по своему выбору по следующему адресу:

Магазин Eleven Village, улица Паоло да Каннобио, 9, Милан, 20122, MI

 

Eleven Village Store возместит покупателю уплаченную сумму следующими способами:

  1. банковский перевод
  2. кредитная карта (время погашения зависит от управляющей компании кредитной карты, напоминаем вам, что дата валютирования повторного кредитования совпадает с датой дебета, поэтому вы не понесете никаких убытков с точки зрения банковских процентов) 
  3. возмещение через PAYPAL, которое будет переведено на ваш счет PayPal и сразу станет видимым. Фактический возврат средств на кредитную карту с вашего счета PayPal зависит от учреждения, выпустившего карту.

 

С вами свяжутся, если ваше возвращение не может быть принято, поскольку оно не соответствует условиям, описанным выше в предыдущем абзаце. В этом случае вы можете вернуть товары, приобретенные доставкой, за свой счет. Если вы откажетесь от этой отправки, Eleven Village Store оставляет за собой право сохранить товары и сумму, соответствующую покупной цене товаров.